ENVÍOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – Molly Lenceria y Corseteria Online

ENVÍOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Pensamos en facilitar al máximo tu compra.

ENVÍOS DESDE 24 – 48 H

Te ofrecemos tres tipos de envío:

  1. Envío express por sólo 4,99€.
  2. Envío estándar por sólo 2,99€.
  3. Envío Low Cost Recogida en oficina de Correos por sólo 0,99€.

SI TU COMPRA ES SUPERIOR A 60€ LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS, el envío en este caso será el envío estándar.

Los tiempos de envío siempre se cuentan en días hábiles y no en días naturales. Los productos pueden tener tiempos de envío diferentes debido al lugar de almacenaje del mismo, por ello puede que los tiempos varíen dependiendo del producto que compres, siempre te especificaremos varios tiempos de envío para que elijas cuando quieres recibir el pedido. Envío express  4,99€ / Envío estándar  2,99€ / Low Cost Recogida en oficina de correos 0,99€.

 


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATIS 

Realiza tu cambio o devolución rellenando el formulario de cambios y devoluciones o contactando con nosotros en el teléfono 96 126 69 24

  • Si la talla no es la tuya o simplemente el producto no es lo que esperabas podrás cambiarlo o devolverlo GRATIS.

  • Pasos para cambios y devoluciones:
    1. Rellena nuestro formulario de cambios y devoluciones o llámanos al 96 126 69 24
    2. Te enviaremos una etiqueta de envío a tu e-mail que deberás imprimir y pegar en la caja o sobre de envío. Asegurate antes de enviar el paquete que está bien cerrado y la etiqueta bien pegada.
    3. Lleva el paquete con forme te hemos descrito en el punto anterior a cualquier oficina de correos.
    4. Cuando recibamos el producto y comprobemos que cumple con nuestra política de cambios y devoluciones te haremos la devolución del importe o si es un cambio te enviaremos el producto con la talla que necesitas.
    5. ASÍ DE FÁCIL.

  • Por cuestión de higiene y calidad de nuestros productos:
    • No se permiten devoluciones ni cambios de productos en mal estado, que hayan sido usados o que estén sin el etiquetado o caja original.
    • No se permiten cambios ni devoluciones de partes de abajo como braguitas o calzoncillos que no conserven el precinto de seguridad original.
    • Los productos como pantys, calcetines o medias no admiten devolución ni cambio.
    • Las prendas como bikinis o bañadores irán selladas por las partes íntimas, de manera que no se admitirán cambios ni devoluciones de estos productos en el caso de que hayan sido desprecintadas las partes selladas.

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días naturales desde la recepción del producto.

El plazo de devolución para productos de novia y similares es de 2 días naturales una vez entregado el paquete.

El primer cambio o devolución de cada pedido es gratuito:

  • El primer cambio o devolución parcial del pedido es gratis.
  • Si ya has efectuado un cambio o devolución parcial este segundo cambio o devolución parcial se contará como una segunda gestión y tendrá un coste de 8€ en concepto de gastos de transporte.
  • ¿Si se efectúa una devolución completa del pedido? Si el coste del pedido era superior a 60€ y el envío era gratuito, la devolución completa tendrá un coste de 6€, si el coste del pedido era inferior a 60€ la devolución completa tendrá un coste de 4€.
  • Los cambios o devoluciones completas se limitan a una vez por pedido.
  • Si has hecho tu pedido en periodos en los que se ofertan todos los envíos gratis, los cambios y devoluciones tendrán un coste de 5€ ya sean parciales o completos.
  • Para los clientes de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
    • Si ya has efectuado un cambio o devolución parcial este segundo cambio o devolución parcial se contará como una segunda gestión y tendrá un coste de 12€ en concepto de gastos de transporte.
    • ¿Si se efectúa una devolución completa del pedido? Si el coste del pedido era superior a 60€ y el envío era gratuito, la devolución completa tendrá un coste de 10€, si el coste del pedido era inferior a 60€ la devolución completa tendrá un coste de 8€.
  • Para los clientes de las Islas Baleares:
    • Si ya has efectuado un cambio o devolución parcial este segundo cambio o devolución parcial se contará como una segunda gestión y tendrá un coste de 10€ en concepto de gastos de transporte.
    • ¿Si se efectúa una devolución completa del pedido? Si el coste del pedido era superior a 60€ y el envío era gratuito, la devolución completa tendrá un coste de 8€, si el coste del pedido era inferior a 60€ la devolución completa tendrá un coste de 6€.

FORMULARIO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


  • Por cuestión de higiene y calidad de nuestros productos:
    • No se permiten devoluciones ni cambios de productos en mal estado, que hayan sido usados o que estén sin el etiquetado o caja original.
    • No se permiten cambios ni devoluciones de partes de abajo como braguitas o calzoncillos que no conserven el precinto de seguridad original.
    • Los productos como pantys, calcetines o medias no admiten devolución ni cambio.
    • Las prendas como bikinis o bañadores irán selladas por las partes íntimas, de manera que no se admitirán cambios ni devoluciones de estos productos en el caso de que hayan sido desprecintadas las partes selladas.

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días naturales desde la recepción del producto.

El plazo de devolución para productos de novia y similares es de 2 días naturales una vez entregado el paquete.


Si tienes alguna duda contacta con nosotros mediante nuestro Chat Gratuito que encontraras a pié de pantalla, o mediante el número de teléfono 96 380 54 38, en el horario de atención al cliente.